01
CONTEXT ENGINE
理解的不只是这一句话
把客户状态、历史交互、政策边界与实时渠道放进同一个上下文，让 AI 在完整事实中判断下一步。
不是一个
会聊天的机器人。
是一套真正工作的催收智能系统。
面向信贷机构的 AI 原生催收系统。理解客户状态，协调多渠道节奏， 形成可追踪、可接管、可持续学习的回收闭环。
VOICEWHATSAPPSMSEMAIL
ACTIVE CONVERSATION
Agent reasoning检测到延期意图，缺少金额与时间
INTENT · DELAYROUTE · PTP CLARIFY
LLM FIRST由上下文驱动判断
ONE CONTINUOUS MEMORY跨渠道不丢失语境
FULL TRACE全链路可追踪
HUMAN IN CONTROL随时人工接管
BUILT FOR REAL COLLECTION OPERATIONS
让每一次触达，都有上下文。
从单轮生成，走向客户级运营。
从单轮生成走向客户级运营，把理解、触达、行动与复盘连成一条完整链路。
02
OMNICHANNEL
跨渠道，保持同一段记忆
Voice、WhatsApp、SMS 与 Email 协同运转。客户换了渠道，对话不用重新开始。
03
CASE CONTROLLER
从回复一轮，到管理整个案件
自动管理触达节奏、PTP 到期、失约跟进与渠道切换，把每次对话连接成持续的案件进程。
04
HUMAN CONTROL
AI 自动执行，关键时刻有人接管
每个决策和动作都有 Trace。复杂争议、异常与高风险节点可随时进入人工任务队列。
FROM SIGNAL TO ACTION
一个智能体，贯穿整段客户旅程。
同一个 AI Agent 读取完整 Knowledge、理解案件上下文、调用 Tool 并生成最终回复；系统把事实控制、渠道执行与异步 Trace 留在确定性的工程边界里。
查看工作台01
感知
读取案件、渠道与最近交互
02
判断
结合 Knowledge 生成下一步
03
执行
在正确渠道完成触达与动作
04
学习
沉淀结果、评审与完整 Trace
CONTROL WITHOUT THE BLACK BOX
自主运行，
但从不失去控制。
每轮输入、判断、知识使用、工具结果与业务动作都进入统一 Trace。 需要人工时，案件携带完整上下文进入任务队列，而不是从头交接。
- ✓事实与政策边界由系统确定性校验
- ✓关键动作保留审计轨迹
- ✓复杂场景无缝转入人工处理
ARREVIX RECOVERY INTELLIGENCE